Власть привычки

Тезисы из книги Чарлза Дахигга. Мой рейтинг 7/10. Более 40% ежедневных решений мозг принимает на основе привычек. В книге описаны процессы формирования привычек. Какие ошибки мы делаем при попытке их изменить?

Индивидуальные привычки

За формирование привычки отвечает базальные ганглии. В новой или незнакомой ситуации мозг включается на полную, через  повторения ситуации формируется устойчивая привычка. Опыт: брали мышей и запускали в лабиринт. Первые дни фиксировалась бурная мозговая активность, а через 2 дня мозговая активность упала на порядок. Мозг потребляет до 25% всей энергии организма. Поэтому он постоянно экономит ресурсы и старается принимать меньше обдуманных решений.

У каждого человека свой набор привычек, которые тяжело исправить. Наибольшая вероятность изменить привычки в переломные моменты жизни: свадьба, развод, переезд в другой город и тд.

Военные – это воплощение человека, организации и набора привычек.

Как работает привычка?

• Входный сигнал говорит мозгу какую привычку выбрать
• Привычное действие выполняется автоматически
• Награда помогает запомнить петлю привычки на будущее

С каждым разом эта цепочка становится связанной и формируется привычка. Привычки не исчезают! Поэтому не нужно заново учиться кататься на велосипеде каждый раз после долгого перерыва. Формирование привычек – бессознательный процесс, которым можно управлять.

Когда привычка уже сформирована, то при срабатывании входного триггера мозг предвосхищает результат и настраивается на получение награды. Если награды нет, то приходит сильное расстройство или гнев. У сформированной привычки входной триггер приводит к страстному желанию и одержимости получить награду.

Что бы изменить привычку – ищем входной триггер и награду. После этого подменяем привычное действие.

Привычки организаций

Внутри компаний формируются петли привычек по такому же принципу. Что бы изменить поведение организации – ищем первосортные привычки и меняем их. Они потащат изменения за собой для остального.

Уделяем внимание маленьким победам – они важнее больших разовых достижений. Достижение маленькой цели заставляет мозг двигаться дальше. Постоянные маленькие победы приводят к достижению больших побед. А цепные реакции изменения ключевых привычек трансформируют остальные привычки.

Сила воли – это мышца, которую нужно прокачивать. А следовательно она устает и ей нужно отдыхать. Развиваем силу воли через спорт.

Сила воли развивается в личности и команде. Если не доносить цель до сотрудников, то мотивация будет меньше. Собственное желание достижения цели делает сотрудника на порядок продуктивней, чем раздача прямых указаний. Сотрудникам важно выражать свое творчество и принимать ответственность за решения.

Организационные привычки приводят процессы компании к единому стандарту. Такие привычки поднимают компанию из хауса, а неправильные привычки делают компанию хуже. Процессы будут опасные и непродуманные. Рутины помогают компании – снижают уровень неопределённости для сотрудников и помогают быстро принимать знакомые решения.

Проблемные и кризисные ситуации выводят людей из зоны комфорта. В таких ситуациях прививать новые привычки легче, т.к. появляется неопределенность и люди более податливые.

Как менять привычки?

Универсального способа исправить привычки – нет. Важно понимать основу формирования и не бояться менять.

Шаги изменения привычки:

• Определяем петлю привычки. Какая она?
• Какой входной сигнал?
• Какую награду ожидаем?

Для изменения привычки нужно постоянно пробовать ее изменить. Например: постоянно подъедаешь печеньки на работе? В другой раз вместо печенье пьем кофе. В другой раз сходить в гости в другой отдел и поговорить. Важно часто проверяем гипотезы и наблюдаем за привычкой. Какая награда ожидается? Определить петлю привычки – сложно. Вокруг нее много шума, который нужно отбрасывать.

Входные триггеры:

• Место
• Время
• Люди
• Эмоциональное состояние
• Предшествующее действие

Когда определили петлю привычки и награду – составляем план изменения привычки. Для этого привычку нужно заменить на что-то новое.